Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes
El proceso de migración es rápido y sencillo. A continuación los pasos necesarios:
1. Preparación (con tu proveedor de dominio):
Accede al panel de tu proveedor de registro de dominio (GoDaddy, Namecheap, Akky, etc.) y modifica el valor TTL (Time to Live) del registro MX a 5 minutos o 300 segundos. Esto permitirá que los cambios se apliquen de forma inmediata.
2. Configuración de cuentas:
Crea todas las cuentas de correo (buzones) en tu panel de EmailHosting.MX, asignando usuarios, contraseñas, alias y grupos para que estén listos para recibir correo.
3. Migración de datos (opcional):
Si contrataste nuestro servicio gratuito de migración, nosotros transferiremos los mensajes desde tus cuentas anteriores a EmailHosting.MX automáticamente.
4. Actualización de registros MX:
Como paso final, actualiza los registros MX en tu proveedor de dominio con los siguientes valores:
Importante: Elimina los registros MX antiguos para garantizar que el correo se entregue únicamente a EmailHosting.MX.
Por supuesto. Te ayudamos a transferir la información de tus buzones anteriores sin costo alguno. Este servicio aplica si tus cuentas anteriores son IMAP, ya que en ese caso, el correo permanece en el servidor.
En caso de cuentas POP3, el correo ya fue descargado a tu computadora, por lo que deberás respaldarlo manualmente antes de la migración.
No. Contamos con experiencia en cientos de migraciones exitosas, y nos aseguramos de que en todo momento el flujo de correo electrónico continúe sin contratiempos.
Para garantizar esto, realizamos configuraciones específicas en los registros MX de tu dominio que aseguran que ningún correo se pierda o sea rechazado durante el proceso de transición.
No es recomendable, ya que afectarías el rendimiento del servicio para otros usuarios y nuestro sistema bloqueará automáticamente esa cuenta por políticas de uso justo.
El límite máximo de envíos por cuenta es de 150 mensajes por hora.
Si necesitas enviar un mayor volumen de correos, te ofrecemos nuestro servicio especializado de Correo Transaccional, diseñado específicamente para enviar grandes volúmenes de correo sin afectar tu servicio regular.
En todo momento nos puedes llamar, enviar un ticket o chatear con nuestro equipo. Estaremos atentos para ayudarte en todo lo que necesites relacionado con tu servicio de correo.
Configuración inicial de cuentas: Puedes hacerlo tú mismo desde el panel de control, o nosotros lo haremos por ti si lo prefieres.
Configuración de programas y dispositivos: Contamos con guías automáticas que te ayudarán en el proceso de configuración de Outlook, Apple Mail, smartphones y otros dispositivos.
Si algo se complica, simplemente llámanos al 55 9591 4299 y te asistiremos directamente.
Aceptamos todas las formas de pago:
Sí, absolutamente. Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento, sin penalizaciones ni cargos adicionales. Te contratamos desde la libertad y también eres libre de cancelar cuando lo desees.
Para cancelar, simplemente envía un correo a cancelaciones@emailhosting.mx con 30 días de anticipación.
Sí. Contamos con garantía de satisfacción total, por lo que te devolveremos tu dinero durante los primeros 30 días de contratación si el servicio no cumple con tus expectativas o necesidades.
Esta garantía aplica en contrataciones mensuales y anuales.
La configuración es muy sencilla. Necesitarás los siguientes datos:
Servidor de Correo Entrante (IMAP):
Servidor de Correo Saliente (SMTP):
También puedes consultar nuestras guías específicas para iPhone, Android, Outlook y otros dispositivos en tu panel de control.
Nuestros planes ofrecen diferentes capacidades de almacenamiento:
Puedes ampliar el almacenamiento en cualquier momento según tus necesidades.
Sí. Realizamos respaldos automáticos diarios de todos los buzones de correo. Los respaldos se conservan durante 14 días, lo que te permite recuperar correos eliminados accidentalmente durante ese período.
Sin embargo, recomendamos que también mantengas tus propias copias de seguridad de información crítica.
Sí. Para usar EmailHosting.MX necesitas tener tu propio dominio (ejemplo: tuempresa.com). Esto es lo que hace que tu correo sea profesional y personalizado.
Si aún no tienes un dominio, podemos ayudarte a registrar uno. En contrataciones de 10 cuentas o más, incluimos el registro de dominio .com o .com.mx sin costo adicional.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte